Vrátenie tovaru
Posledná aktualizácia: 23. december 2025
Záruka 12 mesiacov
Na všetky produkty JAREXA sa vzťahuje záruka 12 mesiacov. Ak tovar nefunguje alebo má vady, bezplatne ho vymeníme za nový.
1. Právo na vrátenie
Máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu (podľa zákona o ochrane spotrebiteľa).
2. Podmienky vrátenia
Tovar je možné vrátiť, ak:
- Je zachovaný pôvodný stav a spotrebiteľské vlastnosti
- Je v pôvodnom balení
- Nebol použitý (nebol nainštalovaný)
- Obsahuje všetky príslušenstvo
3. Ako vrátiť tovar
Pre vrátenie tovaru:
- Kontaktujte nás telefonicky alebo emailom
- Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia
- Dostanete adresu na odoslanie tovaru
- Odošlite tovar (poštovné hradí odosielateľ)
4. Záručný servis
V prípade zistenia vady počas záručnej doby (12 mesiacov):
- Kontaktujte nás a popíšte problém
- Ak je to možné, pošlite foto/video vady
- Zašleme vám náhradu bezplatne
- Poškodený tovar nemusíte vracať
5. Vrátenie peňazí
Po prijatí tovaru a kontrole jeho stavu:
- Peniaze vrátme do 3-5 pracovných dní
- Vrátenie prebehne rovnakým spôsobom ako platba
- Pri dobierke - na bankovú kartu
Kontakt pre vrátenie
Telefón: +380 63 285 90 68
Email: info@jarexa.com
Pracovná doba: Po-Pia 9:00 - 18:00