Повернення товару

Останнє оновлення: 23 грудня 2025

1. Право на повернення

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання без пояснення причин (згідно Закону України "Про захист прав споживачів").

2. Умови повернення

Товар приймається до повернення якщо:

• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
• Наявна оригінальна упаковка
• Товар не був у використанні (не встановлювався)
• Збережено всі комплектуючі

3. Як оформити повернення

Для оформлення повернення:

• Зв'яжіться з нами за телефоном або email
• Вкажіть номер замовлення та причину повернення
• Отримайте адресу для відправки товару
• Надішліть товар Новою Поштою (за рахунок відправника)

4. Гарантійне обслуговування

У разі виявлення дефекту протягом гарантійного терміну (12 місяців):

• Зв'яжіться з нами та опишіть проблему
• За можливості надішліть фото/відео дефекту
• Ми надішлемо заміну безкоштовно
• Пошкоджений товар повертати не потрібно

5. Повернення коштів

Після отримання товару та перевірки його стану:

• Кошти повертаються протягом 3-5 робочих днів
• Повернення здійснюється тим самим способом, яким була оплата
• При накладеному платежі - на банківську картку

6. Товари, що не підлягають поверненню

Не приймаються до повернення:

• Товари з механічними пошкодженнями (не заводськими)
• Товари без оригінальної упаковки
• Товари, що були у використанні та мають сліди експлуатації

← Повернутися на головну